新猎快速掌握猎头工作的流程和技巧
Professional Workflow and Skills for the New Hunter
2021-6-10
文/刘大美女的小瑞君
来源/知乎
在一个客观的角度给猎头新人讲解一些工作中比较有效的技巧，很多猎头手上的职位也不是全部都能完成，都有很多完不成的职位，如果碰到是硬骨头的单子，一般也会双手一摊表示没辙，当然有很多做成的不过难免会有一部分是运气成分在里面！
作为猎头新手听完这些，可别自暴自弃，有名人说过：99%的成功都是因为运气，但是这句话后面还接着一句：每多努力一分，运气的成分就会降低一分。优秀的猎头就是把运气比例不断缩小，用各种自己摸索出的熟练有效的技巧把控全流程增加成功率，同时做到顺风不浪 逆风不怂，今天就汇总一些新晋猎头会遇到的问题以及一些工作流程和技巧。
01 拿到JD，其实也不明白企业到底是要什么样的人？
对于成熟的顾问，可以通过和客户聊几分钟就能准确的把握到对职位的软、硬性要求，但作为新猎头，要达到这个境界，就必须经历如数次的磨练。拿到一家新客户、新职位，我们可以通过以下几个方面了解：
企业官网、对接企业的顾问，了解公司的背景、发展历程、公司规模、组织架构、产品、市场占有情况、等基本信息。
跟你的顾问了解公司该岗位的详细信息，比如新增还是空缺，如果新增，原因以及希望增设该岗位的目的，如空缺，那前任离职原因；薪资预算、职位的硬性要求（学历、专业、年龄、工作经验、星座等）、职位的软性要求（性格、沟通风格、做事风格等）、职位直线上级的用人风格等基本信息。
在公司人才库、Reference、外围网站或者CC找到客户公司离职和在职的各1人了解客户情况，挖掘出竞品公司，然后通过以上渠道找2-3个竞品公司同岗位的人沟通，基本上对客户公司，这个行业非常清楚，明确企业在行业内的优劣势，目标人选分布情况，根据捕捉到的信息明确寻访方式和渠道，为接下来的寻访做铺垫。
误区：拿到职位直接开始找候选人，不愿花费时间在前期对候选人的具体要求上面，这样只会让你对岗位的理解越找越偏，记住，磨刀不误砍柴工，一定要对职位，对公司，对行业有所了解后在开始寻访。
02 不知从哪里下手，从哪找到要的人选？
公司人才库
Reference
CC或者list
外围网站：比如猎聘、卓聘、好猎头网、猎才医药网等，还有很多行业性网站，比如医药方面有：猎才医药网、丁香园、医药英才；现在还有很多社交平台：脉脉、Linkedin等等。
03 找到人了，不敢拿起电话，因为害怕拒绝、害怕拿起电话不知道说什么？
好不容易找到到一份合适的简历，却迟迟不敢拿起电话。
心里一遍遍模拟演练：
怎么来介绍职位？
要问候选人什么问题？
候选人会问自己什么问题？
万一答不上来怎么办？
万一候选人不好沟通怎么办？
万一。。。
总之，会在电话之前给自己设下很多的坎，始终不愿意迈出第一步。这个时候，我们应该怎么来处理呢？
心态：我们猎头不是中介，也不是销售，我们是提供人力资源服务解决方案的，对于职业经理人来说，能被一个自信、专业的猎头看上，是一件自豪的事情，所以不要害怕，自信、做个礼貌的开场和暖场，以拉近和候选人的关系。
新猎手起初最好使用专业的沟通话术和技巧模板，从而慢慢形成自己的沟通风格。在没有模板的情况下，沟通前要梳理一下，本次沟通分为哪几个模块，需要沟通那些问题，并记在笔记本上，随时提醒自己，比如touch一个销售管理岗，首先最基本的：产品、渠道模式、团队业绩、团队构架、业绩分布情况、客户资源等。
接下来了解候选人目前的求职意向，以及对新机会的期待和要求，通过沟通捕捉到候选人内心真实的想法，这个其实也就是Sense。
总之，要时刻调整自己的心态，不能因为一次的拒绝而放弃沟通，因为只有在沟通中才能成长，才能积累沟通经验，不断提升沟通技巧。没有什么技巧，技巧就是多练多电话。在沟通的过程中去总结和锻炼技巧，原则就是是坚持、不要脸、坚持不要脸，做到这点，我们就离成功不远了。
误区：拿起电话把自己对职位的仅有了解一次性都说了，所有话说完之后，候选人什么都没透露，自己已经黔驴技穷。拿起电话，一定要问开放式问题，听候选人说，一方面增加对候选人的了解，另一方面了解自己所做单的行业背景，提高自身对行业的认知度。
04 怎么做一份吸引顾问/TL的简历报告？
经过多轮沟通确定人选可以推荐时，我们就会面临推荐报告。
大家是不是认为这份推荐报告一定要吸引HR呢？
其实则不然，最为新晋猎头，简历报告首先要过你们的顾问或TL这关。
所以，我们在做一份简历报告前要了解清楚：
顾问/TL或者是对接的这家公司HR对报告的字体、格式要求，这个不是靠问，而是靠摸索，也就是视觉感，要让我们的报告能够先博得眼球。
对人选有哪些是突出看重的，比如有些公司对哪个地方的人、哪个学校毕业的优先考虑，那在简历报告中就要突出。
报告要体现候选人的基本信息（包括姓名、性别、年龄、学历、籍贯、现居地、婚育情况，是否在职等）、薪资结构（目前薪资和期望薪资）、教育经历、工作经历（包括公司名称、职位、汇报对象、下属情况、工作职责、工作业绩等）、推荐优劣势的分析（工作经历分析、专业技能分析、管理能力分析、教育和学习能力分析、薪酬福利分析、性格分析以及家庭情况分析等）。
总之简历报告的制作，是件细心活。因为你的人选就是你在顾问/TL和HR的敲门砖。很多新猎手会以为做一份漂亮的推荐报告就OK了，不知道做后续流程管控，比如：面试辅导、offer 谈判、离职辅导、入职辅导。当然这些是需要我们经过至少3-6个月的磨练后才能从后续的环节中起到直接或间接作用的。这一块等后续有机会再跟大家做详细的分享。
05 时间管理
作为初入这个行业，有没有一种每天忙到喝水、上WC都是压缩时间的，但一天下来却发现没有什么成果？
有没有当顾问/TL同步放给我们5个以上Case时，又有种手忙脚乱的感觉？
不知道哪个作为重点？
跟大家分享下我当时的一些经验，希望能给大家带来一些启发。
首先，拿出一个小的记事本，把自己在操作的职位和事情全部列下来，每天早上跟顾问沟通手上职位情况，确定紧急程度，根据紧急程度进行排序。重要紧急的事情立马做，紧急不重要的事优先做，重要不紧急的事稍后做，不重要、不紧急的事不要做。
其次，每天主要操作的职位不要超过2-3个，不要每个职位都想做一下，这样每个职位都做不好，不如重点突击某2-3个职位，确保每天都有1-2个推荐。
再者，合理的划分时间，比如每天上班的第一件事就是打开网站，用30min的时间做简历的搜索；上午或下午某个时间段，只做某个职位；面试辅导统一安排在，下午下班前1个小时等，时间确定后，这个时间段就什么都别想，只专心做这个职位，可以大大提高工作效率。
最后，要克服心里障碍，做到看到简历，拿起电话就能聊，从而提高寻访效率，增加沟通量。
06 工作状态
相信很多伙伴都会有一直感觉，在初入行的半年内，你的脑海中时不时会有一个声音浮现：
我到底在做什么？
我做的事情真的是有意义的吗？
为什么我的候选人老是挂我电话、拒绝我？
为什么我总会心虚、愧疚？
为什么我还没有人选上岗？
等等，甚至会觉得自己更像一个“中介员”？
进而一度的反问自己真的适合这个行业吗？
还要继续坚持吗？
诸如此类很多否定自己的想法，甚至有一种天天想辞职的心态。
我想说的是，这样的问题不是你的问题，而是这个行业的状态，这是每个猎手都需经历的过程，每个出色的猎手大咖必是由平庸行业菜鸟磨练而来。
作为新猎手，没有任何行业经验和处事技巧，所以都需要3-6个月的成长期，但这个过程必定是枯燥的、痛苦的，对我们的心态和抗压能力是一个巨大挑战。
你可能会经历一天Turn Down 好几个offer，又同时出几个offer,这就是这个行业，让你恨之又爱之，每天能够享受到那种过山车般的感觉。
我们始终要做的就是相信，相信自己的选择，相信这个行业；不断调整心态、将一切清零，在此基础上进一步完善自己的职业规划，给自己一个新的起点，相信随着一次次的心态调整和职业规划的完善，我们的视角会越来越开阔，心态也会越来越平和。
END
上海聚仕人才咨询有限公司（Jushi Consulting）是一家专业从事猎头服务、人力资源咨询的一流人力资源服务机构，我们的核心业务为猎头服务。作为专业的猎头公司和行业的卓越新秀，我们严格按照市场规则和服务流程进行操作，注重所猎取职位的成功率及公司信誉。
我们擅长行业：互联网猎头团队 高科技猎头团队 芯片半导体猎头团队 人工智能猎头团队 汽车自动驾驶猎头团队 智能制造猎头团队 医疗大健康猎头团队 交通物流猎头团队 餐饮零售猎头团队 新能源猎头团队 通信电子猎头团队 金融猎头团队 泛娱乐猎头团队
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