新零售是指通过互联网、大数据、人工智能等技术手段和运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，实现“人、货、场”三元素线上线下的深度融合，重塑零售业的形态和模式。

新零售业包括品牌商、服饰、快消品、美家、零售商、超市、百货购物中心、本地生活、餐饮、酒店文旅等细分领域。

我国的零售业大致经历了1990年以前的集贸式零售、1990-2002年的连锁店式零售和2003-2015年的电子商务式零售等几个阶段。

新零售行业在我国发展时间较短，2016年新零售概念提出，2017年进入新零售元年。

01 市场规模

2023年，我国新零售业整个市场规模已经突破1亿元。

预计2024年，我国新零售业相关市场规模将超过1.8万亿元。

02 产业图景

新零售业具有“线上+线下+物流”的特点，其产业链包括全渠道零售平台、仓储物流、新零售主要业态（包括生鲜超市和社交电商）、移动支付以及服务商等相关上下游产业的服务商和供应商。

新零售业相关产业链的代表企业具体如下图：

图｜艾瑞咨询

03 人才市场

发轫于新冠疫情的新零售业通过大数据重构了“人（消费者）、货（商品）、场（购物场景）”商业模式和服务方式，从而改变了人们的生活和消费习惯，促使新零售业快速发展。

步入后疫情时代之后，新零售业的人才市场供求关系逐渐进入平缓期和正常化，预计2024年新零售业的人才市场将会有一些变化，具体表现为：

一是新零售业相关企业对于人才需求仍将会增长，招聘需求也会增加，但会逐渐转为平稳状态。

二是虽然该行业对于全媒体运营、技术、管理、供应链管理等岗位的人才需求增加，但随着全球和我国经济进入困难的调整期，人才竞争将更加激烈，人才供给端将超过需求端。

三是新零售业相关热招岗位（或关键核心岗位）的薪酬仍会高于其他行业的水平，但预计将会有所回落，趋于全国其他行业薪酬的平均水平。

四是新零售业相关企业对招聘人才的学历要求比往年略有提高，年轻高学历的人才将为该行业发展注入新鲜活力，但招聘企业还是更注重人才的工作经验，核心关键岗位要求通常在10年及以上的工作经验。

04 新零售猎头热招岗位

随着新零售业相关企业人才需求将进入平缓期和正常化，预计2024年仍将聚焦于全媒体运营、技术、管理、供应链管理等核心岗位，具体如下：

一是销售类岗位，如业务拓展经理/总监、导购专家、销售代表/主管/经理/总监等。

二是新媒体运营类岗位，如用户研究专家、运营主管/经理/总监、市场策划经理、企划经理、网络运营总监、流量运营专家、社群产品专家、IOT产品解决方案专家等。

三是技术类岗位，如Java开发工程师、互联网产品经理、平面设计总监、CTO、技术总监、数据仓配专家、算法专家等。

四是供应链类岗位，如采购材料经理、设备管理经理、项目经理、供应链管理总监、供应链产品专家、链路设计专家等。

05 人才来源

预计2024年，新零售业的人才流动还是来自于互联网、电商以及传统的快消品、零售批发等企业。

06 薪酬趋势

2024年，预计新零售业的招聘需求将趋于平稳，该行业的核心岗位薪酬涨幅不大，接近于其他行业的平均水平，估计在15-20%之间，核心岗位薪酬的具体趋势预测如下图：

备注：以上核心岗位的年薪以一线城市为参考，K=千元人民币，M=百万元人民币。

编辑｜聚仕小编