旅游作为一种休闲生活方式，备受大家喜爱。

我国旅游行业经历了1949-1966年的初创期、1967-1977年的停滞期到1978-2019年的高速发展期，从2020年至今目前进入了后疫情时代的繁荣复苏期。

2024年全年国内旅游人数将超过60亿人次，国内旅游收入有望突破6万亿元人民币。

此外，入出境旅游人数合计将超过2.6亿人次，实现国际旅游收入重新攀上千亿美元关口。

01 行业趋势

2024年1-6月份，全球旅游市场开局强劲，整体处于上扬态势。

我国旅游市场继续保持稳中向好，逐步恢复到疫情前繁荣的态势，具体发展趋势如下：

一是全球/跨境旅游业开局强劲。

经济增长释放跨境旅游消费潜力，旅游体验及赛事经济燃动消费活力，性价比时代和轻松舒适成为旅游消费新主张，亚太地区跨境旅行市场增长强劲。

二是我国旅游经济加速回暖。

三四线城市用户出游需求快速释放，旅游消费年轻化趋势显著。

“下沉式旅行”兴起，“跟着影视剧去旅游”成为消费新潮流。

我国免签“朋友圈”持续扩容，出境游热度高涨，出境游人次同比增长了3倍。

三是我国出境旅游将逐步恢复至疫情前的繁荣态势。

我国出境人次及消费均恢复至疫情前7至8成，客单价表现超过预期。

普遍看好未来出境旅游理性繁荣态势，出境游需求由近到远逐步释放，恢复出境游目的地逐步扩容。

四是旅游消费习惯和追求将发生极大变化。

我国游客消费习惯向着追求品质与旅游体验并重、更地道的沉浸式旅游、旅行方式的多元化和个性化、进阶需求聚焦主题化和场景化、高性价比等方面变化。

旅游模式从住宿、购物等传统方式，逐步向美食、娱乐、亲子、研学等体验方向发展，如暑期亲子、避暑旅行消费火爆。

五是入境旅游市场呈现出积极的复苏态势。

2024年第一季度入境数据来看，东南亚游客井喷式增加，欧洲游客强劲复苏，其它趋于持续复苏。

入境停留时间变长，游客更喜欢深度游。

中年客群仍为入境主力，但入境游客年轻化趋势明显。

多元体验、追逐热点是入境游景点关键词，同时保持对我国传统文化的热衷。

入境线下持卡消费的品类更丰富，移动支付提升中小额消费场景便利性，与线下持卡一道构建入境支付多元组合。

六是人工智能等智慧科技以及相关人才引入旅游行业，向着智慧旅游方向发展。

智慧科技性人才引进，代替基础性服务，如ChatGPT人工智能技术提供智能客服、智能行程规划、旅行推荐等服务，利用智慧旅行平台为用户提供24小时服务，提升工作效率、降低用工成本。

02 人才市场

目前旅游业迎来了强劲复苏，人才市场也比较活跃，具体表现如下：

一是人才需求方面。

自2023年元旦、春节、五一假期的强势回归，我国假期旅行迎来了复苏增长，就业市场供需两端也快速回升，旅游企业招聘职位数同比增速高达20%。

二是人才流动性方面。

随着后疫情时代旅游行业的强势复苏，与其它行业相比，跳槽相对频繁，同时人才流动性比较好，主要在传统旅行社、酒店、餐饮、酒店/机票平台、旅游电商平台、互联网高科技企业之间进行流动。

三是人才画像方面。

人工智能时代降临，旅游企业更喜欢招聘智慧科技性人才，从而代替基础性服务的人才。

主要以25-30岁年轻人为主，教育背景相比其它行业要求门槛较低，更多选择旅游管理、导游、旅游服务与管理、酒店管理、旅行社经营管理、旅游经济学、电子商务等专业背景的人才。

四是人才薪酬方面。

2023年整个行业薪酬涨幅仅为1.3%，2024年1-6月份行业整体涨薪率为3.7%，基本持平略有上涨。

2023年我国旅行行业整体年薪仅为13万元，远远低于其它同类型行业薪酬水平。

03 旅游行业猎头热招岗位

今年以来，我国旅游企业对于人才需求比较多，人才缺口也比较大。2024年1-6月份，我国旅游行业人才招聘的热招和核心岗位如下：

一是传统旅行社服务类岗位。

包括高级导游、高级翻译、会计总监、酒店服务经理、计调总监、订票总监、客服总监等岗位。

二是旅游服务类（包含旅行社、OTA等）岗位。

包括跨境/出入境导游、产品研发经理、计调总监、运营总监、BD合作总监、市场营销经理、活动策划经理、品牌推广经理、电商运营总监、用户管理经理、社群运营经理、新媒体运营经理、会销总监、研学导师、产品经理、UI设计师、技术研发工程师等。

三是酒店餐饮民宿类岗位。

高级主厨/厨师、客房管理总监、工程运维管理工程师、餐饮管理总监、会务管理总监、消防安保工程师、公关策划总监、资源采购总监、水电工程师等。

四是交通运输服务类岗位。

包括司机长、乘务负责人、安检负责人、维修技术工程师、邮轮旅游服务管理总监、艺术表演管理总监、船务管理总监等。

五是景区主题乐园类岗位。

项目运营总监、园林设计工程师、建筑设计工程师、乐园运营总监、造价师、设计师、舞蹈表演总监、医护安全负责人、弱电技术工程师、技术研发工程师、播音主持、景观设计工程师等。

04 薪酬洞察

根据2024年1-6月份人才市场相关数据，我国旅游行业的核心关键职位/岗位整体薪酬与其它行业基本持平，跳槽薪酬涨幅不高，基本保持稳中有略升的态势但不明显，具体表现如下图：

备注：以上核心职位/岗位的年薪以一线城市为参考，K=千元人民币，M=百万元人民币。

编辑｜聚小仕